Objetivo: Promover a livre expressão de ideias e preocupações, especialmente em ambientes onde a segurança psicológica ainda está em construção ou quando o tema é delicado. Ideal para retrospectivas, sessões de brainstorming de problemas ou levantamento de pontos de melhoria.
Materiais Necessários:
- Presencial: Post-its e canetas para cada participante, ou pequenos pedaços de papel. Um local visível para colar os post-its (parede, flip chart).
- Online: Ferramenta de quadro branco digital (Miro, Mural, Jamboard) com função de “notas adesivas” anônimas, ou um formulário online simples (Google Forms, SurveyMonkey) configurado para respostas anônimas.
Passo a Passo:
- Explique o Objetivo (1-2 minutos):
- “Para que todos se sintam à vontade para compartilhar suas percepções mais genuínas sobre [TEMA, ex: a última sprint, o desafio X], vamos fazer um levantamento de pontos de melhoria de forma anônima.”
- “O objetivo é coletar a maior quantidade de ideias e preocupações sem a pressão da identificação pessoal, garantindo que todas as vozes (e pontos) venham à tona.”
- Defina a Pergunta (1 minuto):
- Formule uma pergunta clara e aberta.
- Exemplos:
- “Quais foram os 2-3 pontos que mais poderiam ter sido melhores na nossa última sprint?”
- “Qual é o maior desafio que você enfrenta hoje com [TEMA]?”
- “Se você pudesse mudar uma coisa no nosso processo de [X], qual seria?”
- Dica: Pode ser uma pergunta só para todos, ou 2-3 perguntas diferentes para explorar nuances.
- Instrua os Participantes (2 minutos):
- “Por favor, cada um, escreva sua(s) resposta(s) em [Post-it / nota adesiva no Miro]. Escrevam de forma legível e com foco na ideia principal.”
- Reforce o Anomimato: “Não coloquem seus nomes. O objetivo é a ideia, não o autor. Podem escrever quantos post-its quiserem, uma ideia por post-it.”
- Tempo: Dê um tempo claro (ex: “Vocês terão 5-7 minutos para escrever.”).
- Coleta e Consolidação (5-10 minutos, dependendo do número de participantes):
- Presencial: Peça que os participantes colem os post-its em um local visível (flip chart, parede). Se houver muitos, você ou um voluntário pode agrupar os semelhantes.
- Online: As notas aparecerão automaticamente. Agrupe-as por tema ou similaridade.
- Dica: Evite ler em voz alta logo de cara. Primeiro, agrupe para ter uma visão geral e evitar repetições.
- Discussão Facilitada (15-20 minutos ou mais, conforme necessário):
- Leia em Voz Alta: Comece a ler os pontos agrupados. Ao fazer isso, o ambiente começa a se tornar mais seguro, pois as ideias estão “flutuando” sem donos imediatos.
- Validação: “Vejo que muitos trouxeram [TEMA X]. Isso parece ser um ponto importante para o grupo.”
- Convidar à Conversa (quando a segurança já está um pouco mais estabelecida): “Alguém gostaria de adicionar mais contexto a este ponto? Ou talvez dar um exemplo?” (Neste momento, as pessoas já podem se sentir mais confortáveis em falar sobre o que escreveram anonimamente).
- Foco na Solução: Após a discussão dos pontos, direcione para ações: “Com base nesses pontos, qual ou quais podemos priorizar para melhorar?”
- Conexão com a História: “Assim como na ‘Reunião Silenciosa’, vocês verão que essa dinâmica quebra a barreira inicial da fala e permite que os verdadeiros insights surjam, transformando o silêncio em um plano de ação.”
Pontos Chave para o Facilitador:
- Garanta o Anonimato: É a base da confiança nesta dinâmica.
- Vá Com Calma: Não pressione para que as pessoas “revelem” o que escreveram. Deixe que a discussão orgânica e a segurança crescente façam isso.
- Neutralidade: Ao ler as respostas, mantenha um tom neutro e sem julgamento.
Essa Dinamica Pertencia ao Curso Facilitação na Prática