Há um grande interesse em relação ao produto, mas poucos conseguem compreender sua direção. Realizamos há algum tempo atrás, dois Meetups consecutivos do ScrumSP, onde abordamos o papel do Product Owner. Quais lições podemos extrair dessas experiências?
Muitas vezes, as pessoas são designadas como PO sem a devida preparação. Em alguns casos, a pessoa era um analista de sistemas, analista funcional, gerente de projetos ou analista de negócios e, de repente, foram nomeadas como PO.
Ainda há falta de preparação adequada das pessoas para as verdadeiras atribuições do Product Owner. Isso não acontece do dia para a noite, e é importante ressaltar que não basta apenas solicitar que a pessoa obtenha uma certificação CSPO ou PSPO e esperar que ela se torne um PO da noite para o dia.
As pessoas não possuem o sentimento de propriedade em relação ao produto. Se você não se sente responsável por esse produto, como poderá maximizar seu valor? Com frequência, elas acabam recorrendo a qualquer pessoa em busca de orientação de última hora, sem planejamento ou organização mínimos. É importante definir o que o time deve fazer.
Além disso, tenho visto casos em que o PO é da área de TI, o que acaba transformando-o em um intermediário do PO. Isso resulta em um PO que nunca sabe o que precisa fazer e está sujeito a ser comandado por outras pessoas ou a priorizar tarefas sem sentido, tornando-se ineficiente.
Precisamos empoderar o PO. “Parece bonito, não é?” Mas não é algo fácil. O Product Owner precisa ter conhecimento do negócio, ser capaz de buscar métricas relevantes, ter empatia com o cliente e conhecer bem a direção estratégica da empresa. Recentemente, apresentei uma técnica sobre como criar um Roadmap e enfatizei a importância de AMAR O PRODUTO.
Se você não ama o seu produto, ninguém o fará por você e ninguém cuidará dele. Ao amar o seu produto, você o defenderá perante qualquer patrocinador e argumentará em prol do seu melhor. Sempre haverá influenciadores e opiniões sobre como fazer, mas se você não o amar, acabará priorizando o caminho errado.
Artigo Original de 2020.
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