A matriz RACI é uma ferramenta de gestão de projetos e processos que ajuda a definir as responsabilidades de cada membro da equipe em relação às atividades específicas. O acrônimo RACI é derivado das quatro principais responsabilidades que podem ser atribuídas a indivíduos ou papéis em uma equipe:
- Responsável (R – Responsible): A pessoa ou grupo responsável pela execução da atividade. Esta pessoa é quem faz o trabalho real para alcançar os objetivos da tarefa.
- Acountable (A – Accountable): A pessoa que é responsável pela conclusão bem-sucedida da tarefa. Geralmente, há apenas uma pessoa “Accountable” para cada atividade. Esta pessoa toma as decisões finais e é responsável pelo resultado geral.
- Consultado (C – Consulted): As pessoas cujas opiniões ou experiências são consultadas antes que a atividade seja realizada. Elas fornecem informações valiosas e podem ser especialistas no assunto.
- Informado (I – Informed): As pessoas que precisam ser mantidas informadas sobre o progresso da atividade. Elas podem não estar diretamente envolvidas na execução da tarefa, mas precisam estar cientes do andamento.
A matriz RACI é geralmente apresentada em forma de tabela, onde as atividades estão listadas em uma coluna e os papéis (R, A, C, I) são atribuídos para cada atividade em linhas separadas. Isso cria uma visão clara e rápida das responsabilidades de cada membro da equipe em relação a cada atividade específica. A utilização da matriz RACI ajuda a evitar confusões sobre quem é responsável por quê e melhora a comunicação dentro da equipe.
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